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JundP

Hilfsbremser

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1

Saturday, December 8th 2018, 2:18pm

Was ist mit KTD/ HHB Modellbau los?

Guten Tag,
ich warte seit einiger Zeit auf eine Lieferung der Firma.

Der letzte zugesagte Liefertermin (vor ca. 6 Wochen) wurde oder konnte nicht eingehalten werden.

Weder eine Antwort auf Email/ Fax oder Telefon? Ich weiß, es gab Probleme (deshalb wurde der zugesagte Liefertermin auch mehrfach verschoben), aber seit 6 Wochen herrscht nun völlige Funkstille ...

Mit freundlichen Grüßen aus Dresden
Th. Jacob

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2

Saturday, December 8th 2018, 2:44pm

Wasserschaden

Hallo,

auch ich warte auf KTD / HHB Modellbau.
Vor einem Jahr hatte ich zwei Lenz - Loks (BR211 und BR213) zum Umlackieren und neu Beschriften dorthin geschickt.
Wie üblich bei KTD / HHB, habe ich die Arbeiten per Vorkasse schon bezahlt.

Dann kam im Frühjahr 2018 der Wasserschaden in Wohnhaus und Werkstatt bei KTD / HHB Modellbau mit all seinen Folgen dazwischen.
Nach mehrmaliger Nachfrage bekam ich zuletzt im vergangenen Oktober eine kurze Mitteilung vom Inhaber, daß es das Haus wohl schwerer
getroffen hätte, als zunächst gedacht. Die Renovierung zieht sich demnach deutlich länger hin.
Aber meine Loks sollten sofort gemacht werden, sobald die Werkstatt wieder die Arbeit aufnehmen könne, was für Anfang November geplant war.

Ob das nun so geklappt hat, weiß ich auch nicht, denn es kam keine neue Nachricht mehr, auch von meinen beiden Loks keine Spur.
Ich hoffe, besser gesagt würde ich mir wünschen, daß der Inhaber aktiver seine Kunden über den Stand der Dinge informieren würde.
Vielleicht überrascht KTD / HHB uns ja noch vor Weihnachten mit der ersehnten Lieferung der bestellten (und bezahlten) Waren. :thumbsup:

Viele Grüße aus`m Allgäu
Norbert

This post has been edited 1 times, last edit by "Allgäudiesel" (Dec 8th 2018, 2:52pm)


Heinz Becke

Lokomotivbetriebsinspektor

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3

Saturday, December 8th 2018, 2:51pm

Hallo,

die hatten einen Wasserrohrbruch in der Firma, sind derzeit nur per E-Mail erreichbar. Meine Bestellung hat deswegen 7 Tage gedauert.

Die Reaktionen auf die Kommunikation war aber immer sehr schnell.
Grüße aus Regensburg

Heinz ;)

This post has been edited 1 times, last edit by "Heinz Becke" (Dec 8th 2018, 8:35pm)


Michael 68

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4

Saturday, December 8th 2018, 3:03pm

Hallo,
Ich habe vor vier Wochen einen 4XXL Koffer bestellt und und gestern mal per mail angefragt. Heute um 1:54 Antwort erhalten, das Lieferung Dienstag rausgeht. Begründung Weihnachtsdruck.
Also Kommunikation funktioniert. Warte dann mal ab.

Viele Grüße
Michael

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5

Saturday, December 8th 2018, 8:23pm

Aktuelle Nachricht

Hallo zusammen,

habe den Inhaber von KTD / HHB Modellbau nach meinem Beitrag per Email angeschrieben.
Es kam kurz danach diese Email zurück:

hallo es geht bescheiden voran.
geplant war das wir am 31.10.2018 wieder einziehen und irgendwie arbeiten .

das haben wir zu den akten gelegt.
die letzten handwerker waren letzten freitag 30.11.2018 um 19.00 uhr endlich fertig.

aus einzug 31.10. wird ein einzug am 19.12.2018 der termin ist fix.
wir sind die letzten kunden die der möbelspediteur in diesem jahr bearbeitet.

so fühlen wir uns auch.

ich sage nur : frohe weihnachten

wir haben als stichtag wo wir zum ersten mal wieder arbeiten den 14.1.2019
gesetzt und den halten wir.

dann kann ich auch konkretes sagen.
im moment arbeiten wir noch aus dem chaos in einer ferienwohnung.
mit laptop auf dem esstisch .
mein büro ist ein sideboard im flur.

ich melde mich wenn ich wieder in MEINEM büro und MEINER werkstatt bin.

mfg


Somit wird es wohl mit meinen zwei Loks noch dauern. :S
Versandwaren, die keiner "Bearbeitung" bedürfen und auf Lager sind, werden demnach nicht von der Wartezeit betroffen sein.

Viele Grüße aus`m Allgäu
Norbert

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JundP

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6

Sunday, December 16th 2018, 12:01pm

Trotzdem finde ich es nicht in Ordnung, dass auf Emails und Fax (Anrufe gar keine Chance) überhaupt nicht mehr reagiert wird. Ich kann nur Verständnis für schwierige Situationen aufbringen, wenn man mit mir redet.
Bestellt und (leider auch) bezahlt habe ich den Auftrag übrigens genau vor einem Jahr ...

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7

Sunday, December 16th 2018, 12:49pm

Hallo,

ich habe mit dieser Firma leider auch schlechte Erfahrungen gemacht.
Bei mir war es umgekehrt, ich habe Ware gegen Rechnung geliefert und kein Geld bekommen.
Korrespondenz gab es regelmäßig und jetzt kenne ich alle Gründe warum es mit dem Bezahlen einfach nicht geklappt hat.
Am Ende hat der Gerichtsvollzieher die Angelegenheit geregelt.
Ich kann nur davor warnen bei dieser Firme gegen Vorkasse zu bestellen, leider.

Ich hoffe und wünsche daß ihr eure Ware erhaltet die zugelieferten Modelle zurück bekommt.

Viele Grüße aus der "Märklinstadt"
K. Weihe

Michael 68

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8

Sunday, December 16th 2018, 2:16pm

Hallo,
mein Koffer ist Freitag angekommen.
Kommunikation läuft weiterhin.
Viele Grüße
Michael

Null-Problemo

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9

Sunday, December 16th 2018, 3:56pm

Ich nutze die XXL-Koffer und wurde stets zuvorkommend bedient. Auch eine kürzere Lieferzeit, weil die Zeit bzw. ein Ausstellungstermin drängte, war kein Problem. 8o

Null-Problemo :thumbup: